服務承諾/ SERVICE COMMITMENT

24小時接待來電,來訪;48小時内完成客戶所有業務咨詢,投訴等相關問題;72小時内提供産品最佳實現方案; 凡恒創寄送的産品,拆包後發現損壞現象,客戶将損壞産品照片及保修單 發回恒創,恒創将在7個工作日内将新産品免費發給客戶。 凡恒創參與的工程項目,如産品出現質量問題,無論責任最終歸屬,恒創 均先将問題予以及時妥善解決,再做責任界定。

服務流程/ SERVICE PROCESS咨 詢 溝 通C onsulting 1業 務 洽 談Business discussion 2 Site investigation現 場 勘測3解 決 方 案S olution 4報價/合 同Quotation/ c ontract 5生 産 加 工Pro duction 6發貨/安 裝Delivery/ Installation 7驗收/付 款Test And Pay ment 8售 後 服 務After-sales service